از شرکت بیمهتان شکایت دارید؟ دیرتر از حد معمول خسارت پرداخت میکند؟ از میزان پاسخگویی و عملکرد شرکت بیمهتان راضی نیستید؟ بیمهمرکزی اقدام به راهاندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمهگذاران کرده تا بیمهشدگان، همچنین زیاندیدگان ضمن آشنایی با نحوه شکایت از بیمه مسئولیت یا سایر رشته ها، با مراجعه به وبسایت بیمهمرکزی، شکایت خود را به راحتی پیگیری کنند. برای آشنایی با مراحل شکایت از شرکت بیمه در ادامه این پست با ما همراه باشید.
حتماً شنیدهاید که گرفتن خسارت از شرکتهای بیمه، شبیه عبور از هفتخان رستم با کفش آهنی است. صفهای طولانی، رفتوآمدهای بیمورد، برای گرفتن خسارت و دیه این روزها آنقدر شاکی دارد، که بیمهمرکزی اقدام به راهاندازی سامانهای برای رسیدگی این موضوع کرده است! البته این خدمت جدید نیست و از سال ۹۳ اجرا شده و کمک زیادی برای انتخاب شرکت بیمه مناسب به همه ما کرده است. متوسط زمان پاسخگویی به این شکایتها از ۷۳ روز به کمتر از ۶ روز کاهش پیدا کرده، یعنی اگر شما در این سامانه از شرکت بیمهتان شکایت کنید، کمتر از ۶ روز به آن رسیدگی میشود که این بسیار خوب است!
برای شکایت از بیمه به کجا مراجعه کنیم؟
جهت شکایت از شرکت بیمه میتوانید به سامانه شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مراجعه نمایید. داشتن اطلاعاتی از قبیل کدملی، تاریخ تولد، شماره پرونده خسارت، شماره بیمهنامه، آدرس و شماره تلفن همراه الزامی است. تمامی مراحل شکایت کردن را با عکس برایتان توضیح میدهیم. بعد از خواندن قوانین مربوط به شکایات بیمهمرکزی، قسمت ثبت شکایت را انتخاب کنید.
بازرسی بیمه ایران به منظور کاهش هزینهها امکانی را فراهم آورده است تا افراد بهجای تماس تلفنی بات مراجعه به سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران جهت شکایت از شرکت بیمه اقدام نمایند.
منبع: بیمه بازار
چگونه از بیمه شکایت کنیم؟